Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας hoops3.gr είναι η Hoops3, με έδρα:

Για οποιοδήποτε ζήτημα απορρήτου — αίτημα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής, απορία ή παράπονο — γράψε μας στο info@hoops3.gr.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

α) Στοιχεία που μας δίνεις ο ίδιος

Όταν χρησιμοποιείς τη φόρμα επικοινωνίας — για δείγματα, τιμοκατάλογο, συνεργασία ή οποιοδήποτε μήνυμα — μας στέλνεις εκουσίως τα παρακάτω:

• Ονοματεπώνυμο
• Όνομα καταστήματος (προαιρετικό)
• Διεύθυνση καταστήματος
• Email
• Τηλέφωνο
• Μήνυμα (προαιρετικό)

Τα στοιχεία αυτά αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της ιστοσελίδας μας, που φιλοξενείται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν τα πουλάμε, δεν τα ενοικιάζουμε και δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

β) Στοιχεία που συλλέγονται αυτόματα

• Μέτρηση χρήσης (Google Analytics 4): σελίδες που επισκέπτεσαι, χρόνο επίσκεψης, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, ιστοσελίδα από την οποία ήρθες και εκτιμώμενη γεωγραφική περιοχή με βάση τη διεύθυνση IP. Ενεργοποιείται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σου.
• Επαλήθευση ασφαλείας φόρμας (Google reCAPTCHA): κατά την υποβολή της φόρμας ελέγχονται τεχνικά στοιχεία όπως διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και συσκευής και ο τρόπος αλληλεπίδρασης με το πλαίσιο ελέγχου, ώστε να ξεχωρίζουμε τους ανθρώπους από τα αυτοματοποιημένα προγράμματα.

γ) Στοιχεία ασφαλείας του διακομιστή

Για την προστασία της ιστοσελίδας καταγράφονται βραχύβια αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, σελίδα που ζητήθηκε, πρόγραμμα περιήγησης). Χρησιμοποιούνται μόνο για ασφάλεια και για την αποκατάσταση τεχνικών προβλημάτων.

δ) Λογαριασμός διαχείρισης

Το προσωπικό μας διαθέτει λογαριασμό (email και κωδικός) για την ενημέρωση του περιεχομένου και την εξυπηρέτηση αιτημάτων. Τα στοιχεία αυτά δεν εμφανίζονται στους επισκέπτες.

ε) Τι δεν κάνουμε

Δεν λειτουργούμε ηλεκτρονικό κατάστημα, άρα δεν επεξεργαζόμαστε στοιχεία τραπεζικών ή πιστωτικών καρτών. Δεν στέλνουμε newsletter ή διαφημιστικά emails χωρίς να τα ζητήσεις. Δεν δημιουργούμε προφίλ επισκεπτών, δεν προβάλλουμε διαφημίσεις τρίτων και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε ένα συγκεκριμένο σκοπό και σε μία νομική βάση του ΓΚΠΔ:

Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

• Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας, μόνο στο μέτρο που χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σου.
• Ο πάροχος φιλοξενίας και βάσης δεδομένων (AWS, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης), ο οποίος επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας.
• Η Google Ireland Limited, ως πάροχος των υπηρεσιών Google Analytics και reCAPTCHA.
• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.

Κανένα προσωπικό δεδομένο δεν πωλείται, δεν ενοικιάζεται και δεν διαμοιράζεται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

Cookies και τοπική αποθήκευση

Πριν δώσεις τη συγκατάθεσή σου, η ιστοσελίδα μας δεν τοποθετεί cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης. Το μόνο στοιχείο που αποθηκεύεται στη συσκευή σου είναι η ίδια η επιλογή σου για τα cookies, ώστε να μη χρειάζεται να ρωτάμε ξανά.

Μπορείς επίσης να διαχειριστείς ή να διαγράψεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου. Αν το κάνεις, η ιστοσελίδα θα ζητήσει ξανά τη γνώμη σου.

Google Analytics 4

Μετράμε την απόδοση της ιστοσελίδας με την υπηρεσία Google Analytics 4 (αριθμός μέτρησης G-FVKHE25KGR). Ο κώδικας της Google φορτώνεται μόνο αν επιλέξεις «Accept» στο banner ή «On» στις προτιμήσεις cookies — αν διαλέξεις «Deny», η μέτρηση δεν ενεργοποιείται καθόλου.

Η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά και ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Μπορείς ανά πάσα στιγμή: να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου με το κουμπί «Ρυθμίσεις Cookies» παρακάτω, να εγκαταστήσεις το επίσημο πρόσθετο απενεργοποίησης της Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ή να διαγράψεις τα cookies του προγράμματός σου.

Google reCAPTCHA

Η φόρμα επικοινωνίας προστατεύεται με το reCAPTCHA της Google Ireland Limited. Κατά την υποβολή, η Google αξιολογεί τεχνικά στοιχεία — διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή και τρόπο αλληλεπίδρασης — για να ξεχωρίσει τους ανθρώπους από τα αυτοματοποιημένα προγράμματα. Το έννομο συμφέρον μας είναι η ασφάλεια της φόρμας και η προστασία σου από ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Τα στοιχεία αυτά διέπονται και από την πολιτική απορρήτου της Google (policies.google.com/privacy).

Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Όταν ολοκληρωθεί ο σκοπός της επεξεργασίας, τα δεδομένα διαγράφονται ή καθίστανται ανώνυμα, ώστε να μη μπορούν πια να συνδεθούν μαζί σου.

Μεταφορά δεδομένων στο εξωτερικό

Η βάση δεδομένων και η φιλοξενία της ιστοσελίδας μας βρίσκονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι υπηρεσίες της Google (Analytics και reCAPTCHA) μπορεί να μεταφέρουν δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν αυτό συμβαίνει, η επεξεργασία διέπεται από τη συμφωνία EU-US Data Privacy Framework και από τις τυπικές ρήτρες προστασίας δεδομένων της Google, δηλαδή από κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 46 του ΓΚΠΔ.

Τα δικαιώματά σου

Σε σχέση με τα δεδομένα σου έχεις το δικαίωμα να:

• Μάθεις αν διατηρούμε δεδομένα σου και να λάβεις αντίγραφό τους (πρόσβαση και φορητότητα).
• Ζητήσεις διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
• Ζητήσεις διαγραφή των δεδομένων σου, όταν δεν υπάρχει λόγος διατήρησής τους.
• Ζητήσεις περιορισμό της επεξεργασίας ή να αντιταχθείς σε αυτήν.
• Ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου για τη μέτρηση χρήσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί ο νόμιμος χαρακτήρας της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

Ασκήσε τα δικαιώματά σου στέλνοντας email στο info@hoops3.gr. Απαντάμε χωρίς χρέωση εντός ενός μηνός. Για σύνθετα αιτήματα η απάντηση μπορεί να καθυστερήσει έως δύο επιπλέον μήνες, οπότε και σε ενημερώνουμε. Μπορούμε να ζητήσουμε στοιχείο που επιβεβαιώνει την ταυτότητά σου, ώστε να μην παραδώσουμε δεδομένα σε λάθος πρόσωπο.

Ρυθμίσεις cookies

Αν άλλαξε γνώμη, ανοίξε πάλι το παράθυρο προτιμήσεων και ενεργοποίησε ή απενεργοποίησε τη μέτρηση χρήσης όποτε θέλεις.

Η επιλογή σου αποθηκεύεται στη συσκευή που χρησιμοποιείς. Αν μπεις από άλλη συσκευή ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης, ή αν διαγράψεις τα δεδομένα περιήγησης, η ιστοσελίδα θα ζητήσει ξανά τη γνώμη σου.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

• Κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS/TLS) σε κάθε επικοινωνία με την ιστοσελίδα.
• Πρόσβαση στο περιεχόμενο και στα αιτήματα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με ξεχωριστό λογαριασμό.
• Περιορισμένη πρόσβαση στη βάση δεδομένων και τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας.
• Έλεγχος εγκυρότητας κάθε υποβολής στη φόρμα και προστασία reCAPTCHA από αυτοματοποιημένα προγράμματα.
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την ακεραιότητα των δεδομένων.

Καμία μέθοδος μετάδοσης στο διαδίκτυο δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Αν πιστεύεις ότι η επικοινωνία μαζί μας δεν ήταν ασφαλής, ενημέρωσέ μας αμέσως.

Παιδιά

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα τους. Αν πιστεύεις ότι διατηρούμε δεδομένα ανήλικου, γράψε μας στο info@hoops3.gr και θα τα διαγράψουμε.

Ενημερώσεις της πολιτικής

Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτήν τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, ενώ για ουσιώδεις αλλαγές θα υπάρχει σχετική ένδειξη στην αρχική σελίδα.

Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Αν πιστεύεις ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου δεν είναι σύννομη, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας — στις περισσότερες περιπτώσεις το λύνουμε αμέσως. Έχεις πάντως πάντα το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια αρχή:

Επικοινωνία

Για απορίες σχετικά με την πολιτική αυτή ή για τα δεδομένα σου, είμαστε στη διάθεσή σου: